Confidențialitate și Protecția Datelor

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale ale utilizatorilor pe platforma Immerion. Ne preocupăm de confidențialitatea ta și explicăm clar ce informații procesăm, în ce scopuri și ce drepturi ai referitor la datele tale.

Tipuri de date colectate

Date personale

Colectăm informații de identificare pe care ni le furnizezi direct la înregistrare sau în profil, precum nume, adresă, adresă de e‑mail, dată naștere și documente de verificare când sunt necesare. De asemenea, putem stoca detalii de contact pentru notificări și suport.

Date tehnice

Colectăm date tehnice generate automat la utilizare: adresă IP, tipul și versiunea browserului, informații despre dispozitiv, date de localizare aproximativă, cookie‑uri și jurnale de acces. Aceste informații ne ajută să asigurăm funcționarea securizată a serviciului și să îmbunătățim performanța site‑ului.

Date tranzacționale

Păstrăm înregistrări despre tranzacții, metode de plată folosite, istoricul depozitelor și retragerilor, precum și activitatea de pariere și joc. Datele tranzacționale sunt folosite pentru gestionarea contului, conformitate AML și soluționarea disputelor.

Utilizarea informațiilor

Folosim datele pentru a:

- activa și administra contul tău, inclusiv verificări KYC și prevenirea fraudei;

- procesa plăți, retrageri și a gestiona cererile financiare;

- comunica notificări obligatorii, actualizări de securitate și răspunsuri la solicitările tale;

- analiza utilizarea serviciilor pentru a îmbunătăți funcționalitățile și securitatea.

Practici de protecție a datelor

Păstrăm datele în sisteme securizate, folosim criptare în tranzit și la stocare acolo unde este cazul și implementăm controale de acces interne. Accesul la date este limitat angajaților și furnizorilor autorizați în baza necesității operaționale.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie‑uri și tehnologii similare pentru autentificare, setări preferințe, analiza traficului și activități de securitate. Poți gestiona preferințele pentru cookie‑uri din setările browserului sau din panoul dedicat de pe site.

Drepturile utilizatorului

Ai dreptul să soliciți acces la datele tale, corectarea lor, restricționarea prelucrării sau ștergerea în limitele legii. De asemenea, poți opune prelucrării pentru motive legitime și poți cere portabilitatea datelor în formate uzuale.

Accesarea, corectarea și ștergerea datelor

Pentru cereri privind datele personale te rugăm să ne scrii la [email protected]. Răspundem solicitărilor în mod rezonabil și îți vom comunica pașii necesari pentru verificare înainte de a procesa orice cerere.

Partajarea informațiilor și terți

Putem partaja date cu furnizori de plăți, procesatori tehnici, parteneri de verificare identitate și autorități competente când este necesar pentru conformitate legală. Partenerii au obligații contractuale de protecție a datelor.

Actualizări ale politicii de confidențialitate

Actualizăm această politică periodic. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin contul tău sau printr‑un anunț pe site. Data ultimei actualizări este disponibilă în partea de sus a paginii.