Immerion Casino Termeni de Utilizare

Acest document prezintă termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea serviciilor oferite de Immerion în România. Înainte de a folosi site-ul sau aplicaţia, vă rugăm să citiţi cu atenţie regulile; prin crearea şi utilizarea contului acceptaţi obligaţiile reciproce între noi şi dumneavoastră. Scopul acestor reguli este de a clarifica drepturile şi responsabilităţile părţilor, procedurile de verificare şi regulile care se aplică promoţiilor şi tranzacţiilor.

Responsabilităţile contului

Fiecare jucător este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la înregistrare şi pentru securitatea credenţialelor. Permităm un singur cont activ pe persoană, adresă sau dispozitiv; conturile multiple pot fi suspendate şi soldurile pot fi îngheţate conform procedurilor noastre. Trebuie să ne anunţaţi imediat dacă suspectaţi acces neautorizat sau pierderea parolei.

Cerinţe de eligibilitate

Pot folosi serviciile noastre doar persoanele majore conform legii României. Contul poate fi creat numai de o persoană fizică care îndeplineşte criteriul de vârstă şi nu face parte din lista ţărilor restricţionate menţionate în Termeni. Ne rezervăm dreptul să refuzăm înregistrarea sau să suspendăm contul dacă se constată nerespectarea acestor reguli.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Platforma trebuie utilizată în mod cinstit şi legal. Sunt interzise fraudele, abuzul de bonusuri, coluziunea, utilizarea de scripturi automate şi orice comportament destinat să compromită integritatea jocurilor sau a altor jucători. În caz de suspiciune, vom investiga activitatea şi putem limita, restricţiona sau închide contul şi refuza plăţi până la finalizarea verificării.

Reguli generale pentru bonusuri şi promoţii

Fiecare promoţie are termeni specifici care vor fi publicati în pagina promoţiei. Bonusurile sunt, în general, condiţionate de rulaj şi de restricţii pe tipuri de jocuri; nerespectarea condiţiilor poate duce la anularea bonusului şi a câştigurilor aferente. Un singur bonus poate fi activ simultan pe cont, cu excepţia cazurilor comunicate explicit în condiţiile promoţiei.

Depuneri şi retrageri

Metodele de plată acceptate şi limitele tranzacţiilor sunt afișate în casierie. Pentru retrageri, solicităm verificarea identităţii şi a sursei fondurilor în conformitate cu procedurile KYC şi AML; aceste verificări pot include solicitarea de act de identitate şi dovadă de domiciliu. Verificarea documentelor pentru aprobarea retragerilor poate dura de la câteva minute până la 24 de ore, în funcţie de complexitate şi de calitatea documentelor transmise.

Limite şi blocaje

Puteţi seta limite personale de depunere şi perioade de timeout din secţiunea responsabilitate. Putem aplica limite temporare sau permanente la cont în caz de activitate neobişnuită sau pentru respectarea reglementărilor.

Soluţionarea disputelor

Orice dispută legată de cont, plăţi sau promoţii trebuie raportată mai întâi la echipa noastră de suport. Vom investiga reclamaţiile şi vom răspunde în termeni rezonabili. Dacă părţile nu ajung la un acord, vom informa despre modalităţile disponibile de escaladare conform procedurilor interne şi, acolo unde este aplicabil, căile externe de soluţionare a litigiilor.

Actualizări ale termenilor şi condiţiilor

Putem modifica aceşti termeni periodic. Schimbările vor fi publicate pe site şi, acolo unde este necesar, comunicate prin e-mail sau notificare în cont. Continuarea utilizării serviciilor după publicare implică acceptarea noilor termeni. Pentru orice întrebare, contactaţi suportul nostru.